Согласно Закону «О защите прав потребителей 07.02.1992 N 2300-1»: Продукты питания надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат. Вы можете отказаться от товара только до его оплаты на кассе точки самовывоза, или курьеру.
Доставка по России
Доставка в Республику Казахстан
Доставка в Республику Таджикистан
Доставка в Республику Беларусь
Почтовая доставка осуществляется по России и в другие страны :
Почтой России, ТК СДЭК, ТК Деловые Линии, ТК ПЭК, ТК КИТ, ТК ЭНЕРГИЯ
Доставка заказов по России (сумма заказа должна быть не менее 500 рублей).
Доставку заказов в регионы мы осуществляем службами: почта России, СДЭК, Boxberry , Деловые линии, Первая экспедиционная компания. Для служб СДЭК и Boxberry возможна курьерская доставка.
Информируем Вас о том, что с 09.04.2018 вступили в силу изменения в Правила оказания услуг почтовой связи (далее - ПОУПС), внесенные приказом Министерством связи и массовых коммуникаций РФ от 13.02.2018 № 61.
На основании Правил оказания услуг почтовой связи ,утвержденные Приказом Минкомсвязи России № 234 от 31.07.2014 с изменениями и дополнениями , сроки хранения для почтовых отправлений установлены в днях:
Извещение на получение РПО выписывается и доставляется только 1 (один) раз.
Как мы отправляем заказы:
Оплата заказов
Предоплата 100% банковской картой при оформлении заказа или через ссылку, которую пришлет менеджер. Так же возможна оплата через кошельки Киви и Яндекс-деньги.
Оплата наложенным платежом не производится.
В какие дни мы отправляем заказы?
СДЕК – ежедневно
Boxberry – ежедневно
Почта России – ежедневно
Транспортными компаниями – отправка особо крупных заказов (от 50 кг) производится по вторникам и пятницам.
Внимание! Что бы заказ был отправлен в ближайшую отправку, оплата за него должна нам поступить до 13-00 предыдущего РАБОЧЕГО дня. Если оплата нам поступит позже, то он будет отправлен в следующую отправку. Обращаем Ваше внимание, что оплата через некоторые платежные системы может зачисляться банком до 3х банковских дней. Заказы оплаченные в выходные дни отправляются СДЭК, Boxberry и Почтой России во вторник транспортными компаниями –по графику.
Как узнать стоимость и сроки доставки?
Стоимость и сроки рассчитываются автоматически на сайте при оформлении заказа. (сроки расчитываются с момента передачи заказа в транспортную компанию) Если по каким то причинам сумма и сроки доставки не рассчиталась при оформлении заказа, то ее рассчитывает менеджер.
Внимание! В некоторые удаленные районы РФ (Дальний Восток, районы крайнего севера, Республика Саха, Камчатская обл. и т. п.) возможна доставка только авиа, почта России взымает дополнительный сбор.
Можно ли сэкономить на доставке?
Чтобы сделать наши товары доступнее, мы компенсируем 350 руб. от стоимости доставки, при заказе товаров на сумму от 3 500 руб.
Как отследить заказ?
При отправке почтой России - идентификатор заказа (трек номер) приходит в смс и на электронную почту через 1–2 рабочих дня после отправки. Отследить заказ можно на сайте Почты России по ссылке https://www.pochta.ru/tracking
При отправке службой доставки СДЭК/Boxberry - номер отправления (трек номер) приходит в смс и на электронную почту через 1–2 рабочих дня после отправки. Отследить заказ можно на сайте службы доставки СДЕК по адресу https://www.cdek.ru/track.html. Службы доставки Boxberry по адресу https://boxberry.ru/
Отправку Транспортной Компанией можно отследить на сайте
«Деловые линии» https://www.dellin.ru/
ПЭК https://pecom.ru/
КИТ https://tk-kit.ru/
Энергия https://nrg-tk.ru/
В некоторые удаленные районы РФ (Дальний Восток, районы крайнего севера, Республика Саха, Камчатская обл. и т. п.) возможна доставка только авиа, почта России взымает дополнительный сбор.
Как производится оплата на сайте:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa,MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, позвоните нам по телефону +7 (927) 999-36-69 или пишите на электронную почту info@doktorgiller.ru
*Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение применяется к сайтам и мобильным приложениям.